מסמך משפטי מאוחד שנטו קוקטילז
מסמך זה נועד לספק סקירה ברורה של מדיניות הפרטיות, הצהרת הנגישות ותקנון האתר של העסק. אינו מהווה ייעוץ משפטי, ואישור סופי נדרש מול עורך דין מוסמך.
- מדיניות פרטיות
- הצהרת נגישות
- תקנון אתר תנאי שימוש ורכישה
מדיניות פרטיות
מי אנחנו שם משפטי שנטו קוקטילז. כתובת פינס 19 פתח תקווה ישראל. אתר תדמיתי וקבלת פניות ללידים עבור סדנאות קוקטיילים בר נייד ומארזי קוקטיילים. אימייל לענייני פרטיות לעדכון. טלפון לעדכון. קישור וואטסאפ https://wa.me/9720543245169. נציג פרטיות לעדכון. עודכן לאחרונה 5 באוקטובר 2025.
אילו נתונים נאספים
- פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם פרטי ומשפחה, דוא״ל, מספר נייד, תפקיד/חברה אם רלוונטי ותוכן פניה בטפסי ליד באתר או בטפסי לידים של מטא (פייסבוק ואינסטגרם).
- נתוני שימוש באתר: כתובות עמודים נצפים, זמנים, מקור הפניה, מזהי קבצים זמניים ומזהי קוקיות טכניים לצורך תפקוד והגנה.
- מידע שיווקי: העדפות תקשורת, רישום לניוזלטר או קבלת הצעות מסחריות, קהלים דומים והתאמת מודעות.
- קבצים ותכנים שתשלחו: לדוגמה המלצות, תמונות מהסדנאות או מסרים קוליים דרך וואטסאפ.
- קטינים: אין איסוף מכוון של מידע על קטינים. אין שירותי אלכוהול ללקוחות מתחת לגיל שמונה עשרה ואיננו מקבלים פניות מאדם שאינו בגיר.
מטרות השימוש
- אספקת שירות: מענה לפניות, תיאום ושיבוץ סדנאות, הצעות מחיר, הפקת אירועים ואספקת מארזים.
- שיפור האתר והחוויה: ניתוח, מדידה ותיקון תקלות ואבטחה.
- שיווק בהסכמה: שליחת עדכונים, הצעות ופרסומות ממוקדות, כולל שימוש בפיקסל של מטא למדידה וקהלים מותאמים אישית, בכפוף להסכמה ולדין.
- עמידה בדין: שמירה על רשומות מסבירות ותגובה לדרישות רשויות.
בסיס משפטי
- הסכמה: כאשר אתם מספקים פרטים בטופס ליד, נרשמים לעדכונים או מאשרים קוקיות שיווקיות.
- קיום חוזה וקדם חוזה: לצורך טיפול בפניה, מתן הצעת מחיר ותיאום שירות.
- אינטרס לגיטימי: שיפור השירות, אבטחת האתר ומדידה סטטיסטית, תוך הקטנת פגיעה בפרטיות.
- חובה משפטית: שמירה על מסמכים חשבונאיים ודיווח לרשויות כנדרש לפי הדין בישראל.
קוקיות ופיקסלים
- קוקיות חיוניות: לתפקוד האתר, אבטחה ומניעת מרמה.
- קוקיות ביצועים ומדידה: לאנונימיזציה חלקית והבנת שימוש שוטף.
- פיקסלים שיווקיים: פיקסל של מטא לצורך מדידה, אופטימיזציה ובניית קהלים בפרסום בפייסבוק ואינסטגרם.
- ניהול העדפות: ניתן לנהל דרך הגדרות הדפדפן להגביל או למחוק קוקיות ולפנות אלינו בבקשה להסרתכם מפילוח שיווקי (לעדכון).
- מידע נוסף: על פלטפורמות מטא במדיניות הפרטיות של מטא בכתובת
https://www.facebook.com/privacy/policyובמדיניות וואטסאפhttps://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.
שיתוף עם צד ג'
- מעבדים טכניים: אחסון אתר, ספק תחזוקה ואבטחה (לעדכון).
- פלטפורמות פרסום: מטא (פייסבוק ואינסטגרם) לטפסי לידים, מדידה וקמפיינים.
- וואטסאפ: לצורך תקשורת שירותית ושירות לקוחות.
- גופים נוספים: רק ככל שנדרש בחוק או לצורך הגנה על זכויותינו.
- העברות בינלאומיות: ייתכן שיועבר מידע מחוץ לישראל בהתאם למנגנונים חוזיים מקובלים, לרבות תנאים חוזיים סטנדרטיים של האיחוד האירופי ככל שיחולו על ספקי הכלים.
שמירה ואבטחה
- תקופות שמירה: נתוני פניות ולידים נשמרים לפי צרכי טיפול ותיעוד עסקי, ולאחר מכן יימחקו או יושמטו מזהים בכפוף לחוק.
- אמצעי אבטחה: הגבלת גישה לפי צורך, שימוש באמצעי הצפנה הנתמכים בפלטפורמות צד ג' וגיבויים סבירים.
- דיווח אירועי אבטחה: ננהג בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתקנות אבטחת מידע בישראל, לרבות הערכת חומרה והודעות לרשות ולנושאי מידע במקרה המחייב.
זכויות נושאי מידע
- זכות לעיין במידע ולבקש תיקון אם הוא שגוי, לא שלם או לא מעודכן.
- בנסיבות מסוימות, זכות למחיקה או לחסימת שימוש נוסף במידע בכפוף לדין.
- זכות להתנגד לשימוש למטרות שיווק ישיר ולבקש הסרה מכל רשימת דיוור.
- זכות למשוך הסכמה ללא פגיעה בשימושים שכבר בוצעו כדין.
- למימוש זכויות: יש לפנות אלינו בדוא״ל (לעדכון) או בוואטסאפ בקישור המופיע לעיל ולציין פרטים מזהים לצורך אימות.
שיווק והסרה (Opt-out)
- אנו עשויים לשלוח הצעות ועדכונים רק למי שנתן הסכמה או שיש בינינו התקשרות קיימת בהתאם לדין.
- ניתן להסיר את עצמכם בכל עת באמצעות הודעת הסרה בוואטסאפ או בדוא״ל (לעדכון) או באמצעות מנגנוני ניהול העדפות בפלטפורמות מטא.
שינויים במדיניות
- נעדכן מסמך זה מעת לעת כדי לשקף שינויים בפעילות או בדין. נפרסם גרסה מעודכנת באתר והמדיניות תיכנס לתוקף עם פרסומה.
- במקרה של שינוי מהותי, ננסה לידע באמצעים סבירים.
יצירת קשר בענייני פרטיות שנטו קוקטילז, פינס 19 פתח תקווה ישראל. אימייל (לעדכון). טלפון (לעדכון). וואטסאפ: https://wa.me/9720543245169.
הצהרת נגישות
המחויבות לנגישות אנחנו מחויבים להנגיש את השירותים שלנו לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלות. השירותים כוללים אתר תדמיתי, קבלת פניות ותיאום סדנאות קוקטיילים, אירועים עם בר נייד ומכירת מארזי קוקטיילים לפי הזמנה.
תקנים ועמידה המאמץ הוא ליישר קו עם עקרונות נגישות ברמה AA לפי תקן WCAG גרסה 2.1 במידת האפשר ובהתאם לדרישות הדין בישראל, לרבות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות). ייתכנו סטיות נקודתיות הנבחנות ומשופרות בצורה מדורגת.
אמצעי הנגשה שבוצעו
- תצוגה ברורה, ניגודיות מספקת ומבנה היררכי של תכנים.
- טקסט חלופי לתמונות, תוויות שדות ברורות ומסרים שגיאתיים מובנים.
- אפשרות ניווט במקלדת וסדר פוקוס לוגי בין רכיבים.
- תמיכה בסיסית בקוראי מסך והקראת רכיבי ממשק עיקריים.
- שימוש בשפה פשוטה יחסית ופסקאות קצרות להבנה טובה יותר.
- ווידג׳ט נגישות (אם קיים באתר) מאפשר שינוי גודל טקסט וניגודיות (לעדכון).
תאימות דפדפנים ומכשירים האתר נבדק בדפדפנים נפוצים במחשבים ובמכשירים ניידים. ייתכנו הבדלים בתצוגה בין גרסאות ודפדפנים ישנים. מומלץ להשתמש בגרסה עדכנית של דפדפן מודרני.
חריגות וליקויים ידועים
- תכני צד ג' המשובצים מאינסטגרם או פלטפורמות אחרות עשויים לא לעמוד במלוא הקריטריונים.
- מסמכים וקבצים שהועלו על ידי משתמשים עשויים להיות ללא טקסט חלופי.
- שיפורים בנגישות תהליכי טפסים ובקרות צבע מבוצעים באופן מדורג.
- אם נתקלתם בקושי, נודה לפניה כדי שנוכל לסייע ולשפר.
משוב ופניות נשמח לקבל הערות, הצעות ודיווחי תקלה. אימייל (לעדכון). טלפון (לעדכון). כתובת לפניות: פינס 19, פתח תקווה. זמן מענה משוער: עד שבעה ימי עסקים.
מועד עדכון ההצהרה עודכן לאחרונה 5 באוקטובר 2025.
תקנון אתר: תנאי שימוש ורכישה
הסכמה לתנאים השימוש באתר שנטו קוקטילז ובקישורים הנלווים (לרבות אינסטגרם, וואטסאפ וטפסי לידים של מטא) כפוף לתנאים אלה. הגלישה ומסירת פרטים מהווים הצהרה כי קראתם והסכמתם. אם אינכם מסכימים, אנא הימנעו משימוש באתר.
הגדרות
- האתר: פלטפורמה תדמיתית לקבלת לידים ותיאום שירותים.
- השירותים: סדנאות קוקטיילים, בר נייד ומארזי קוקטיילים לפי הזמנה.
- משתמש: כל אדם הגולש באתר או מוסר פרטים באמצעות טופס או וואטסאפ.
- תוכן: כל מלל, קובץ, תמונה, וידאו או מידע אחר באתר או שנמסר לנו.
- יום עסקים: ימים א' עד ה', לא כולל ערבי חג, חגים ושבתות.
שימוש מותר ואסור
- השימוש באתר מותר למטרות לגיטימיות בלבד ובכפוף לדין.
- אסור למסור פרטים שגויים או לעשות שימוש בשם אחר.
- אסור לפגוע בפרטיות, בזכויות יוצרים או באבטחת המידע של האתר.
- אסור לבצע איסוף אוטומטי (Scraping) או שימוש בכלים זדוניים.
- מותר לשתף תכנים מהאתר בכפוף למתן קרדיט והימנעות משינוי מטעה.
הרשמה וחשבונות האתר אינו מפעיל חשבונות משתמש קבועים. מסירת פרטים בטופס או בוואטסאפ מיועדת לתיאום שירותים וקבלת הצעות מחיר בלבד. מסירת פרטים כפופה למדיניות הפרטיות.
רכישות, תשלומים וחשבוניות
- ככלל, התמחור והגבייה מתבצעים לאחר תיאום אישי והצעת מחיר כתובה. ייתכן שיידרש תשלום מקדמה לשמירת מועד (לעדכון).
- חשבוניות וקבלות יונפקו כנדרש לפי הדין בישראל. תשלומים מקוונים (אם יוצעו בעתיד) ייעשו באמצעות ספק סליקה מאובטח. פרטי הסליקה יופיעו בממשק התשלום (לעדכון).
תורים וביטולים
- סדנאות ואירועים נקבעים לפי הזמנה מראש ותיאום מועד ומיקום.
- ביטול או שינוי מועד כפופים לחוק הגנת הצרכן ולמה שסוכם בהצעת המחיר. מדיניות דמי ביטול מפורטת תימסר במסמך הזמנה (לעדכון).
- במקרים של כוח עליון או נסיבות בלתי צפויות, נציע מועד חלופי סביר.
- השתתפות בסדנאות מיועדת לבני שמונה עשרה ומעלה בלבד, ויש להציג תעודה מזהה לפי בקשה.
משלוחים והחזרות
- מארזי קוקטיילים מסופקים לפי הזמנה ובכפוף לזמינות.
- אזורי אספקה עיקריים: מרכז הארץ (כולל תל אביב, פתח תקווה, חדרה עד אשקלון) בכפוף לאישור ולעלות משלוח (לעדכון).
- זמני אספקה ותמחור משלוח יימסרו בהצעת המחיר (לעדכון).
- מוצרים מתכלים: האריזות עלולות להיות מוחרגות מהחזרות לפי דין. בקשות ביטול והחזרה יטופלו בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולהוראות שנמסור בכתב.
תוכן משתמשים
- בשיתוף המלצות, תמונות או סרטונים, אתם מצהירים שיש לכם זכויות בהם ושהשימוש אינו מפר זכויות צד שלישי.
- אתם מעניקים לנו רישיון לא בלעדי לעשות שימוש סביר בתוכן לצורכי הצגה באתר וברשתות חברתיות, בכפוף להסרת פרטים מזהים לפי בקשה סבירה.
- נוכל להסיר תוכן שאינו הולם או מפר זכויות לפי שיקול דעתנו.
קניין רוחני
- כל הזכויות בתוכן האתר (לרבות טקסטים, עיצובים, סימני שירות וסמלי מותג) שמורות לשנטו קוקטילז או לצדדים שהעניקו רישיון.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לבצע יצירות נגזרות ללא הרשאה מראש ובכתב, למעט שימוש הוגן לפי דין.
הצהרות ואחריות
- האתר, התוכן והשירותים מוצעים כפי שהם (As Is) וללא התחייבות להתאמה לצרכים ייחודיים.
- מידע תדמיתי עשוי לכלול שגיאות בתום לב או שינויים במלאי ובזמינות ללא הודעה מוקדמת.
- בטיחות וצריכת אלכוהול: המשתתפים נדרשים לאחריות אישית לשתייה מתונה ולהימנעות מנהיגה לאחר צריכת אלכוהול.
- נשים בהריון ואנשים הנוטלים תרופות או עם רגישויות מתבקשים להיוועץ באנשי מקצוע וליידע אותנו מראש.
- אין באמור באתר כדי להוות ייעוץ תזונתי, רפואי או מקצועי.
הגבלת אחריות
- בכפוף לדין החל, לא נהיה אחראים לכל נזק עקיף, תוצאתי, אובדן רווחים או אובדן נתונים עקב שימוש באתר או בשירותים.
- אחריותנו הכוללת לכל תביעה תוגבל לסכום ששולם בפועל בעד השירות הרלוונטי (אם שולם).
- אין באמור כדי לגרוע מזכויות צרכניות שאינן ניתנות להתנאה לפי החוק.
שיפוי המשתמש מצהיר כי ישפה ויגן על שנטו קוקטילז, עובדיה ונציגיה, מפני כל נזק, הוצאה או דרישה הנובעים מהפרת תנאים אלה או מהפרת דין על ידו, לרבות זכויות צדדים שלישיים.
שינוי התנאים והאתר נוכל לעדכן את התנאים ואת תכני האתר מעת לעת לפי שיקול דעתנו. שימוש מתמשך לאחר שינוי מעיד על הסכמה לגרסה המעודכנת. נשתדל להציג תאריך עדכון ברור בראש המסמך.
הדין החל וסמכות שיפוט על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז בישראל.
יצירת קשר שנטו קוקטילז, פינס 19 פתח תקווה ישראל. אימייל (לעדכון). טלפון (לעדכון). וואטסאפ לשירות: https://wa.me/9720543245169. קישור אינסטגרם: https://www.instagram.com/shanto_cocktails/.
